Alman üretici, J.D. Power and Associates’in düzenlediği Araç Güvenilirliği Çalışması’nda, ABD’de en güvenilir marka unvanını elde etti.
Porsche ABD pazarında satılan bütün markalar arasında en düşük skor olan 110 puan aldı. Ford’un üst kalite markası Lincoln ikinci, GM’nin Buick’i üçüncü, Lexus dördüncü ve bir başka Ford markası olan Mercury beşinci sırayı aldı.
J.D. Power’a göre bazı durumlarda müşteri algıları belirli markaların gerçek güvenilirliğinin gerisinde kalıyor. Bu özellikle Lincoln ve Cadillac gibi ABD markaları için geçerli. Bunlar güvenilirlik testlerinde iyi bir performans sergilemelerine rağmen tüketiciler tarafından hala sorunlu olarak görülüyor.
J.D. Power and Associates’in Küresel Araç Araştırmaları Bölümü’nün başkan yardımcısı David Sargent “Müşterilerin kaliteye ve güvenilirliğe dair algılarını olumlu yönde değiştirmek için kayda değer zaman gerekiyor – bazen on yıl ya da daha fazla” diye konuştu.
Segmentte en fazla dereceye giren Toyota oldu. Toyota dört modeliyle (Highlander, Prius, Sequoia ve Tundra pikap) araç kategorisi unvanlarını elde etti. Ve Toyota Prius, segmentinde en iyi güvenilirlik unvanını kazandı.
Bu araştırma aynı zamanda bütün otomobiller için toplam güvenilirliğin arttığını da gösteriyor. Ortalama problem skoru 2009’da 167 iken bu sene 155’e düşmüş.
- Etiketler :
- Haberler
