Devlete yapılan şikayetlerde 'tek çatı' dönemi

Devlete yapılan şikayetler, tek çatı altında toplanıyor.  Vatandaşların kurumlara 'ayrı ayrı' yaptığı başvurular nedeniyle oluşan zaman kaybı ile maddi ve manevi kayıpların önlenmesi için yeni bir sisteme geçilmesi planlanıyor...