Hava Ulaşımı Kullanıcıları Derneği'nden (AUC) yapılan açıklamada, 2007 yılında 42 milyon bagajın yanlış yönlendirildiği, bu sayının 2006'da 34 milyon, 2005'te 30 milyon olduğu belirtildi.

Hava ulaşımını kullanan yolcuların gelecek 10 yıl içinde 2 kat artacağına dikkat çekilen açıklamada, bu çerçevede hava yollarının yanlış yönlendirdiği bagaj sayısının da 2019'a kadar yılda 70 milyonu bulabileceği kaydedildi.

Açıklamada, bagajların yanlış yönlendirilmesi ve kayıplarının son yıllarda arttığı, bazı hava yollarının bagaj teslimi konusunda iyileştirmeler yapmasına karşın yolcuların dikkatinin yeterli olmadığı ifade edildi.

Derneğin açıklamasında, şikayetlerin, yolcuların belge göstermediği için kayıp malzemeleri tazmin yoluna gidemediğini gösterdiğine dikkat çekildi.